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  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de débito. También puedes pagar en efectivo en nuestra oficina.
  • ¿Cuántas personas pueden participar en un tour?
    Los grupos pueden variar en tamaño dependiendo del tour. Ofrecemos tours privados y grupales. Los tours grupales suelen tener un límite de 15 personas para garantizar una experiencia personalizada y cómoda.
  • ¿Qué pasa si el clima no es favorable?
    La seguridad de nuestros turistas es nuestra prioridad. En caso de clima severo o incidente extraordinario, reprogramamos el tour o te ofreceremos un reembolso completo.
  • ¿Está permitido llevar mascotas?
    Lamentablemente, no se permite llevar mascotas en nuestros tours para proteger la flora y fauna y garantizar la comodidad de todos los participantes.
  • ¿Qué debo hacer si tengo algún requerimiento especial?
    Si tienes algún requerimiento especial, notifícalo al organizador del tour con anticipación para que podamos hacer los arreglos necesarios y garantizar tu comodidad durante la experiencia.
  • ¿Necesito llevar algo especial para el tour?
    Es recomendable llevar ropa y calzado cómodos, protector solar, agua, un sombrero y una cámara para capturar los momentos especiales. También es útil llevar repelente de insectos y, si es necesario, medicamentos personales.
  • ¿Cómo puedo reservar un tour?
    Puedes reservar un tour a través de nuestro sitio web, mediante whatsapp o visitando nuestra oficina. Asegúrate de tener tus datos personales y el método de pago a mano.
  • ¿Cómo puedo contribuir a la conservación del entorno natural?
    Puedes apoyar la conservación del entorno natural siguiendo las indicaciones del guía, evitando dejar basura y respetando la flora y fauna durante el tour. Tu cooperación es vital para mantener estos lugares hermosos para futuras generaciones. ¡Esperamos que disfrutes de tu tour y vivas una aventura inolvidable!
  • ¿Puedo cancelar mi reserva?
    Sí, puedes cancelar tu reserva. Las políticas de cancelación varían según el tour. Consulta nuestros términos y condiciones para conocer las fechas límite y los reembolsos aplicables.
  • ¿Se ofrecen tours en varios idiomas?
    Sí, nuestros guías están capacitados para ofrecer tours en varios idiomas, incluyendo español e inglés . Asegúrate de solicitar el idioma preferido al hacer tu reserva, en caso de otros idiomas como aleman o frances el costo aumenta y solamente en tour personalizados, debe realizarse con 20 dias de antelación.
  • ¿Hay restricciones de edad para los tours?
    La mayoría de los tours son aptos para todas las edades. Sin embargo, algunos tours pueden tener restricciones debido a la exigencia física. Consulta la descripción del tour para detalles específicos.
  • ¿Qué incluye el precio del tour?
    El precio del tour incluye el transporte y el guía. Consulta los detalles específicos de cada tour para obtener información específica. Las entradas a los sitios visitados en la mayoría de los casos no están incluidas y solamente se realiza a solicitud de los clientes
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